سياسة الشحن والتوصيل

1. مناطق التوصيل. نوصّل إلى جميع إمارات الدولة. لا نشحن حالياً خارج الإمارات.

2. شريك التوصيل. تُسلّم الطلبات عبر SMSA Express.

3. مدة التجهيز. نجهّز الطلب خلال 1 يوم عمل من التأكيد. الطلبات المقدمة يوم الجمعة أو السبت أو في العطل الرسمية تُجهّز في أول يوم عمل تالٍ.

4. مدة التوصيل ورسومه.

التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 300 درهم أو أكثر.

5. الدفع عند الاستلام. متاح فقط حيث يظهر كخيار عند إتمام الطلب. نرجو تجهيز المبلغ بالضبط للمندوب.

6. تتبع الشحنة. عند شحن طلبك نرسل لك رابط التتبع بالبريد وواتساب، ويمكنك متابعة الحالة في أي وقت من صفحة تتبع الطلب برقم طلبك.

7. محاولات التسليم. يتصل بك المندوب على رقم الجوال المسجّل عند الدفع. إذا تعذر الوصول إليك بعد محاولتين تعود الشحنة إلينا، ونتواصل معك لإعادة جدولتها وقد نحسب رسم التوصيل مجدداً.

8. افحص شحنتك. نرجو فحص التغليف عند الوصول. إذا كان تالفاً أو مفتوحاً أخبر المندوب وتواصل معنا فوراً على info@spacesports.ae مع رقم الطلب وصور.

9. التأخير. مدد التوصيل تقديرية. قد يحدث تأخير بسبب الطقس أو العطل أو مواسم التخفيضات، وسنبقيك على اطلاع.